Cambios y devoluciones

Su pedido será reservado / procesado solo después del pago y para tener una buena gestión de nuestras tiendas, el pago de este pedido debe realizarse dentro de las 48 horas (pedidos a través de métodos de pago: cajero automático, tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria). Si desea realizar su pedido nuevamente después de esta fecha, todo lo que necesita hacer es informarnos por correo electrónico: hello@mineralfashionstore.com y darnos su número de pedido. Esto luego se procesará nuevamente cuando los productos estén disponibles.

Mineral Fashion Store aceptará cambios o devoluciones de tus artículos en un plazo máximo de 14 días, siempre que no hayan sido utilizados. El plazo de devolución o cambio, en el caso de entrega a domicilio, comienza el día en que la distribuidora intenta la entrega, por lo que el afiliado deberá recoger el pedido en los puntos de entrega lo antes posible si no se encuentra en la dirección facilitada. Solo se aceptarán devoluciones si se realizan dentro del período especificado y los cambios están sujetos a la disponibilidad de la mercancía.

Mineral Fashion Store no acepta cambios / devoluciones por artículos que hayan sido usados ​​o personalizados, o por artículos cuyo empaque original esté dañado.

Los gastos de envío incurridos como consecuencia del cambio / devolución serán responsabilidad del cliente. En caso de devolución de un pedido, solo se reembolsará el valor del artículo (s), excluyendo así el valor de los gastos de envío. En el caso de que la devolución se deba a un error logístico por parte de Mineral Fashion Store, Mineral Fashion Store, previa consulta con el cliente, recogerá el (los) artículo (s) y pagará los gastos de envío de la devolución así como los gastos de envío. para el producto correcto. Mineral Fashion Store no acepta devoluciones por colección.

En todos los casos, la solicitud de cambio o devolución debe realizarse por correo certificado, garantizando la entrega de la mercancía, a nuestra dirección Cia Brasil Lda, Rua das Pretas nº 92º, 2º Direito - 9000-049 Funchal, cumplimentando el apartado reservado. para devoluciones / cambios junto con el pedido a devolver, indicando las referencias del artículo y los motivos de la devolución.

Todos los artículos están cubiertos por una garantía contractual que no excluye la garantía legal. Las garantías legales asociadas con los productos, si corresponde, son proporcionadas por los proveedores de Mineral Fashion Store y deben activarse de acuerdo con la documentación legal que sigue con el producto. La factura sirve como comprobante de compra y del inicio de la garantía legal aplicable a las compras realizadas en www.mineralfashionstore.com.

El cliente puede cancelar su pedido en cualquier momento hasta la entrega, con derecho a la devolución de todo el dinero pagado. Una vez recibido el pedido por parte del Cliente, este último podrá ejercitar su derecho de desistimiento, de forma gratuita, en las condiciones que establece la ley e indicadas a continuación. La falta de pago del pedido dentro de las 48 horas siguientes a la fecha en que se realizó el pedido supondrá la cancelación automática del mismo.

El catálogo de productos de Mineral Fashion Store es independiente de las tiendas físicas, tanto en precio como en cantidad en stock. Todas las promociones tienen stock limitado y son solo para ventas en línea. En caso de indisponibilidad del producto y / o agotado, se le informará de la cancelación parcial o total de su pedido con derecho a devolución del importe abonado. A pesar de los esfuerzos de Mineral Fashion Store, puede suceder que los precios de algunos productos no estén correctamente indicados. Si el precio del producto es más bajo que el precio anunciado, le reembolsaremos la diferencia. Si el precio es superior, Mineral Fashion Store presentará una nueva propuesta de contrato con el precio debidamente corregido y esperará la confirmación o cancelación del pedido. De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 7/2004, de 7 de enero, de comercio electrónico, Mineral Fashion Store se reserva el derecho a cancelar unilateralmente el pedido en caso de error de programación o mal funcionamiento informático o si la propuesta de contrato llega a su destino deformada y el El error afecta a un elemento esencial del contrato.